志愿服务是连接惠医人与社会公众的纽带，无锡市惠山区人民医院始终坚持“以患者为中心”，在医院党委的精心部署下，由团委和门诊部牵头，推动学雷锋志愿服务往纵深拓展，开创精神文明建设与思想引领的新局面。

医院将青年志愿服务更多聚焦卫生健康领域，从就诊流程、科普宣教，到患者的心理疗护、临终关怀，全面细致地发挥着“惠医人”的公益角色。2023年度，共有213位志愿者参与门诊志愿服务，服务时长近1万小时。

惠医人将弘扬志愿精神与义诊送健康服务相结合。惠医青年医护积极参与“江苏省百家互联网医院千名专家线上义诊活动”，组织20个科室，92名医护工作者为550余名患者提供一对一健康咨询服务；参与了社区义诊，青年医护志愿者做先锋、当主力，用自己的专业知识用心用情服务广大群众。

惠医人将弘扬志愿精神与提升患者体验相结合。2024年，医院进一步深化党员、团员、社工志愿服务岗，结合现代医院的门诊就诊流程，逐渐形成了一套专业支撑、多方协同、高效配合、合理规划的管理体系，为患者提供温暖、便捷的陪诊服务。

志愿服务是检验思想动态的“试金石”，是凝聚力量的“粘合剂”，展现了惠医人 “博学立德，精勤惠世”的初心与理念。未来，在完善现有队伍规范管理的基础上，医院将继续为志愿者们搭建平台，支持志愿服务团队更好创新发展，为患者提供更多力所能及的身心支持。